333ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান ও প্রযোজ্যতা

333ok একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") 333ok প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম") সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনোভাবে পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত শর্তসমূহ সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তসমূহের সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা একত্রে পড়া উচিত, কারণ এগুলো এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এই শর্তসমূহ ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রকাশিত হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। ব্যবহারকারী যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে তিনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকবেন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স যোগ্যতা

333ok প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এটি আবিষ্কৃত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ — অবশ্যই সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

২.৪ পরিচয় যাচাই

333ok যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। ব্যবহারকারী যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পরিচালনা

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। কখনো লগইন বিবরণ তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 333ok-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের দায়িত্ব

অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল বাজি, লেনদেন ও কার্যক্রমের দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। তৃতীয় কোনো পক্ষ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ক্ষতি করলে 333ok সে ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

৪. আমানত ও উত্তোলন নীতি

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

333ok প্ল্যাটফর্মে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ জমা করা যায়। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০। আমানতের কোনো সর্বোচ্চ সীমা সাধারণত প্রযোজ্য নয়, তবে যাচাই প্রক্রিয়া ছাড়া বড় লেনদেনে অতিরিক্ত পদক্ষেপ প্রয়োজন হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও প্রক্রিয়াকাল

উত্তোলন একই পদ্ধতিতে করা হয় — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উত্তোলন ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

৪.৩ তহবিলের উৎস

ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে প্রদত্ত অর্থ বৈধ উৎস থেকে এসেছে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 333ok তহবিল যাচাই করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার ক্ষমতা রাখে।

৪.৪ লেনদেনের নির্ভুলতা

ডিপোজিট বা উত্তোলনে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি ভুল পরিমাণ ক্রেডিট বা ডেবিট হয়, 333ok সেই ভুল সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবহারকারী ভুলভাবে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার বা উত্তোলন করার চেষ্টা করলে তা নিষিদ্ধ কার্যক্রম হিসেবে গণ্য হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

333ok-এর স্বাগত অফার হলো প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস উইথড্র করার আগে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,৫০০; বোনাস উত্তোলনের জন্য ৳১,৫০০ × ২০ = ৳৩০,০০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা

বোনাস অর্থ দিয়ে যেকোনো গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে বাজির শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাস টাকার সাথে রিয়েল মানি একত্রে ব্যবহারের ক্ষেত্রে রিয়েল মানি আগে কাটা হবে। বোনাস কোনো অবস্থায় নগদে রূপান্তর করা যাবে না।

৫.৩ প্রমোশনাল অফার

সময়ে সময়ে 333ok বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার চালু করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে, যা অফার-সংক্রান্ত পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণের ক্ষেত্রে সর্বশেষ প্রযোজ্য শর্ত অনুসরণ করতে হবে।

৫.৪ বোনাস প্রত্যাহার

333ok যেকোনো কারণে বোনাস বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

৬. বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

৬.১ বাজির বৈধতা

333ok প্ল্যাটফর্মে রাখা প্রতিটি বাজি প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব বিধিমালা অনুযায়ী গণনা করা হয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে বাজি প্রভাবিত হলে 333ok সর্বশেষ সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।

৬.২ গেম ফলাফল

লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। ফলাফলে কোনো কারিগরি হস্তক্ষেপ নেই এবং পূর্ববর্তী ফলাফল ভবিষ্যতের ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

স্পোর্টস ইভেন্টে বাজির ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে 333ok সে বাজি শূন্য ঘোষণা করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত পরিস্থিতিতে অডস পরিবর্তন হতে পারে — বাজি রাখার সময় প্রদর্শিত অডস চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৪ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বিভাগে একটি বাজি থেকে সর্বোচ্চ পরিশোধযোগ্য পরিমাণে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। এই সীমা প্রতিটি গেম বা বিভাগের নিয়মে উল্লেখ থাকবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

333ok প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো আবিষ্কৃত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• বোনাস সিস্টেম সুবিধা নেওয়ার জন্য পরিকল্পিতভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেম ফলাফলকে প্রভাবিত করতে কোনো স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম বা বট ব্যবহার করা
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি, চার্জব্যাক বা মিথ্যা লেনদেনের মাধ্যমে অর্থ উত্তোলনের চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা বা করার চেষ্টা করা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনধিকার প্রবেশের প্রচেষ্টা
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানিমূলক বা আপত্তিকর আচরণ
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা

333ok যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের তদন্ত করার এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার পূর্ণ অধিকার রাখে।

৮. মেধাস্বত্ব ও বিষয়বস্তু অধিকার

333ok প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং সকল প্রকার মিডিয়া — 333ok বা এর অনুমোদিত অংশীদারদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। ব্যবহারকারী কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

333ok দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম উপলব্ধ রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, গেমিং সময় নিয়ন্ত্রণ এবং স্ব-বর্জন।

গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম — আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে গেমিং করা উচিত নয়। আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখালে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা পড়ুন এবং সহায়তা নিন।

333ok যেকোনো ব্যবহারকারীর অনুরোধে বা স্বতঃপ্রণোদিতভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে, যদি মনে করা হয় যে সেই ব্যবহারকারী ক্ষতিকর পরিমাণে গেমিং করছেন।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

১০.১ 333ok কর্তৃক স্থগিতাদেশ

333ok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তসমূহের যেকোনো লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ বা সন্দেহ
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতার অভাব
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা রক্ষার প্রয়োজনে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায়

১০.২ বাতিলের পর ব্যালেন্স

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে যদি ব্যবহারকারীর কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না থাকে, তাহলে অবশিষ্ট প্রকৃত অর্থ (বোনাস বাদে) উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হতে পারে। তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বাতিল হলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১. দায় সীমাবদ্ধতা

333ok প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য 333ok-এর দায় সীমিত।

333ok কোনো অবস্থায় পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি — 333ok-এর দায়িত্বের বাইরে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ

333ok যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্ত গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে প্রথমে 333ok-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। প্রথম পর্যায়ে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা বিভাগটি দেখুন।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তসমূহের ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধন এলাকার আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

১২.৪ শর্তসমূহের আংশিক অকার্যকারিতা

এই শর্তসমূহের কোনো অংশ যদি আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, বাকি শর্তসমূহ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। অকার্যকর অংশটি কার্যকর উদ্দেশ্যের সবচেয়ে কাছের বৈধ বিকল্প দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।